Aviso legal y términos y condiciones
Solar for Schools Bildung gGmbH
Gerencia: Matthias Schmuderer, Mike Marques Teschendorff
Steinstr. 39 RG, 81667 Múnich
HRB 266273
Nº fiscal: 143/237/72828
Nº de IVA: DE354681611
Tel. 0172 9557249
Correo electrónico: kontakt@solarbildung.org
Condiciones Generales de Contratación de Solar for Schools Bildung gGmbH
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican exclusivamente a todas las transacciones comerciales entre Solar for Schools Bildung gGmbH y los compradores, salvo acuerdo en contrario.
Solo realizamos entregas a personas e instituciones activas en el ámbito educativo, como escuelas, jardines de infancia, universidades y otras entidades de formación. También suministramos a autoridades, empresas e instituciones que distribuyen nuestros materiales didácticos a centros educativos.
Si un pedido se desvía de estas CGC, únicamente se aplicarán nuestras propias condiciones, incluso si no nos oponemos expresamente. Cualquier desviación solo será válida si ha sido confirmada por escrito por nosotros. Si el comprador no está de acuerdo con este procedimiento, deberá comunicárnoslo por escrito de inmediato. En ese caso, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato sin que puedan derivarse reclamaciones contra nosotros.
2. Celebración del contrato
La inclusión de productos o servicios en nuestra página web, catálogo u otros medios no constituye una oferta vinculante. Solo el pedido del comprador constituye una oferta vinculante durante 14 días. Aceptamos dicha oferta mediante confirmación por escrito o mediante el envío de la mercancía.
Tras recibir el pedido, entregaremos la mercancía lo antes posible. Si la entrega no puede realizarse dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, confirmaremos el pedido indicando una fecha de entrega estimada y no vinculante. Se permiten entregas parciales.
Si hemos hecho un pedido a un tercero para cumplir su pedido y dicho tercero no entrega sin que sea culpa nuestra, tanto nosotros como el comprador podremos rescindir el contrato. El comprador será informado de inmediato y cualquier pago recibido será reembolsado.
En caso de fuerza mayor u otras interrupciones (por ejemplo, huelgas), los plazos de entrega podrán prorrogarse hasta tres meses sin que ello otorgue al comprador derecho a desistir del contrato.
3. Condiciones de entrega y gastos de envío
a) Entregamos dentro de Alemania según nuestro criterio respecto al método de envío: los paquetes de hasta 31 kg se envían por servicio de paquetería; los superiores a 31 kg, por empresa de transporte. No realizamos entregas a Packstation. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
b) Envíos a otras regiones o países, así como entregas urgentes, están disponibles previa solicitud.
4. Transmisión del riesgo
El riesgo pasa al comprador en el momento en que la mercancía es entregada a la empresa de transporte.
5. Reclamaciones por defectos
El contenido de un envío se considera conforme al pedido y libre de defectos aparentes, salvo que el comprador nos notifique por escrito dentro de los 14 días siguientes a la recepción cualquier discrepancia o defecto. Deben indicarse la fecha y el número de factura.
En caso de reclamaciones justificadas y oportunas, el comprador tiene derecho, a nuestra elección, a una entrega de sustitución, rescisión del contrato o reducción del precio. Si optamos por la sustitución y esta falla, el comprador podrá reducir el precio o desistir del contrato. Se excluyen otros derechos, especialmente reclamaciones por daños indirectos.
6. Responsabilidad
Solo somos responsables de los daños causados por dolo o negligencia grave, salvo en casos de lesiones a la vida, integridad física o salud, o incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Nuestra responsabilidad está limitada al doble del valor del pedido. Esta limitación no se aplica a la responsabilidad conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos (§§ 1, 4 ProdHaftG).
7. Precios
Rigen los precios indicados en nuestro sitio web. Se reservan errores y omisiones.
8. Descripciones, modelos y cambios de color
Nuestros artículos están sujetos a mejoras pedagógicas y técnicas continuas. Si el fabricante modifica unilateralmente el producto, ofreceremos una alternativa adecuada.
9. Derecho de desistimiento
9.1. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.
El plazo comienza el día en que usted o un tercero designado (que no sea el transportista) reciba los bienes.
Para ejercer el derecho, debe comunicárnoslo (Solar for Schools Bildung gGmbH, Kreuzplätzchen 5, 81669 Múnich, hilfe@solarbildung.org) mediante una declaración clara (por ejemplo, carta o correo electrónico). Puede usar nuestro formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.
9.2. Consecuencias del desistimiento
Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar (excepto costes adicionales por otro tipo de entrega), en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de su notificación. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo en contrario, y sin cargos adicionales.
Podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos o hasta que presente un comprobante de envío, lo que ocurra primero.
Debe devolver los bienes en un plazo máximo de 14 días desde que comunicó su decisión de desistir. Usted asume los gastos directos de la devolución. Para productos voluminosos, los costes se estiman entre 40 € y 100 € (IVA incluido).
Solo será responsable de una posible pérdida de valor si esta se debe a una manipulación distinta a la necesaria para comprobar la naturaleza y funcionamiento del producto.
El derecho de desistimiento no aplica a las descargas digitales de materiales didácticos.
9.3. Formulario de desistimiento (modelo)
(Si desea desistir del contrato, complete y envíe este formulario.)
A:
Solar for Schools Bildung gGmbH
Steinstr. 39 RG, 81667 Múnich
Correo electrónico: hilfe@solarbildung.org
Por la presente, yo/nosotros () comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de compra del/de los siguiente(s) producto(s)/servicio(s):
Pedido el () / recibido el ():
Nombre y dirección del/de los consumidor(es):
Firma (solo en caso de comunicación en papel):
Fecha:
() Táchese lo que no proceda.
10. Daños de transporte
Los daños de transporte (por ejemplo, rotura) deben comunicarse inmediatamente a la empresa transportista y hacerse constar por escrito. El embalaje debe conservarse hasta la resolución del caso. Si la notificación llega dentro de 5 días, Solar for Schools Bildung gGmbH gestionará la reclamación.
11. Pago, mora y prepago
El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de la factura.
En caso de entregas parciales, se emitirán facturas parciales sujetas a las mismas condiciones.
En caso de mora, se cobrarán 3 € por recordatorio más intereses por demora. Nos reservamos el derecho a exigir prepago o pago contra reembolso si no se respeta el plazo de pago.
Si una factura de prepago no se abona en 30 días, el pedido será cancelado.
12. Reserva de propiedad
La mercancía seguirá siendo propiedad de Solar for Schools Bildung gGmbH hasta el pago total. Liberaremos las garantías excedentes si superan en un 20 % el valor de la deuda asegurada.
13. Protección de datos
Recopilamos y tratamos sus datos únicamente para la gestión de pedidos, conforme a la legislación vigente. Compartimos datos solo con terceros encargados de la entrega o el pago (por ejemplo, PayPal). Estos proveedores no pueden usarlos para otros fines y deben cumplir nuestras normas de privacidad.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos, limitar su tratamiento, o presentar una queja ante la autoridad competente. Los datos se eliminarán cuando dejen de ser necesarios.
Responsable del tratamiento:
Solar for Schools Bildung gGmbH, Steinstr. 39 RG, 81667 Múnich
Delegado de protección de datos: Mike Marques
Más información: https://www.solarbildung.org/privacy-policy
14. Jurisdicción, lugar de cumplimiento y ley aplicable
El lugar de cumplimiento y jurisdicción es Múnich, si el comprador es una entidad jurídica o de derecho público. Se aplica el Derecho alemán, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
15. Cláusula de salvaguardia
Si alguna disposición de estas CGC resulta inválida, las restantes seguirán siendo válidas. La cláusula inválida se sustituirá por otra que cumpla mejor su finalidad económica.
16. Garantía
La garantía tiene una duración de dos años desde la entrega. No limita los derechos legales del consumidor.
Cubre defectos de material o fabricación. Según nuestra elección, ofrecemos reparación gratuita, sustitución adecuada o reembolso.
Exclusiones: desgaste, mal uso, accidentes, robo, daños por agua o arena, o falta de mantenimiento. No cubre daños indirectos.
Reclamaciones a: Solar for Schools Bildung gGmbH, Kreuzplätzchen 5, 81669 Múnich, hilfe@solarbildung.org.
17. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No participamos en procedimientos ante organismos de arbitraje de consumo. Preferimos resolver directamente con nuestros clientes. Contáctenos en hilfe@solarbildung.org o por teléfono, formulario o personalmente.
18. Suscripción al boletín
Todos los compradores se añaden automáticamente a nuestra lista de correo del boletín. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en la opción al final de cada boletín.